นิวเจอร์ซีย์เสริมมาตรการป้องกันการเล่นเกมอย่างรับผิดชอบด้วยโครงการส่งเสริมเชิงรุก

รัฐนิวเจอร์ซีย์เปิดตัวมาตรการคุ้มครองการพนันอย่างมีความรับผิดชอบรูปแบบใหม่สำหรับอุตสาหกรรมการพนันกีฬาออนไลน์ของรัฐเมื่อวันที่ 1 มกราคม 2023 หน่วยงานกำกับดูแลการพนันของรัฐกล่าวว่าโปรแกรมนี้ช่วยให้ผู้พนันกีฬาควบคุมรูปแบบการเดิมพันที่อาจเป็นอันตรายได้

กองบังคับใช้การพนันของรัฐนิวเจอร์ซีย์ (DGE) ทำหน้าที่กำกับดูแลการพนันที่ถูกกฎหมายทุกรูปแบบในรัฐ นอกเหนือไปจากการควบคุมคาสิโน 9 แห่งในแอตแลนติกซิตี้ iGaming สปอร์ตบุ๊คในสนามแข่งม้า และแพลตฟอร์มการพนันกีฬาออนไลน์แล้ว DGE ยังมีหน้าที่ในการบังคับใช้การคุ้มครองผู้บริโภคอีกด้วย

โครงการริเริ่มการพนันอย่างมีความรับผิดชอบใหม่ล่าสุดของ DGE ถือเป็นการดำเนินการเชิงรุกมากที่สุดจนถึงปัจจุบัน หน่วยงานกำกับดูแลการพนันของรัฐกำลังทำงานร่วมกับสปอร์ตบุ๊คออนไลน์เพื่อตรวจจับพฤติกรรมการพนันที่มากเกินไปได้ดีขึ้น เป้าหมายคือเพื่อระบุการพนันที่มีปัญหาได้เร็วที่สุด

การตรวจจับในระยะเริ่มต้น

เมื่อเดือนที่แล้ว สปอร์ตบุ๊คออนไลน์ที่ได้รับอนุญาตแต่ละแห่งในรัฐนิวเจอร์ซีย์ได้นำโปรแกรมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบแบบอัตโนมัติมาใช้ ซึ่งจะแจ้งให้ลูกค้าทราบเมื่อกิจกรรมการพนันของพวกเขาอาจทวีความรุนแรงและไม่สม่ำเสมอเมื่อเทียบกับพฤติกรรมการพนันก่อนหน้านี้ของลูกค้า

DGE ได้กำหนดพารามิเตอร์เฉพาะที่ผู้ให้บริการพนันกีฬาออนไลน์ควรจับตามอง:

• ผู้เล่นที่มีเวลาเดิมพันเพิ่มขึ้นทุกสัปดาห์
• ผู้พนันที่กำหนดช่วงเวลาพักจากการเล่นเกมซ้ำแล้วซ้ำเล่า
• ผู้ที่เดิมพันจนมีเงินในบัญชีน้อยกว่าหนึ่งดอลลาร์
• ผู้เล่นที่เข้าถึงหน้าการพักตัวเองบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเป็นประจำโดยไม่ดำเนินการพักตัวเองในที่สุด

เจ้าหน้าที่ DGE อธิบายว่าเมื่อลูกค้าของสปอร์ตบุ๊คเพิ่มการใช้จ่ายและกิจกรรมการเดิมพัน ผู้พนันจะได้รับข้อความอัตโนมัติแจ้งให้ทราบถึงพฤติกรรมของตนก่อน หากสัญญาณเตือนยังคงดำเนินต่อไป การติดต่ออัตโนมัติครั้งที่สองจะเกิดขึ้น โดยกำหนดให้ผู้เล่นดูวิดีโอแนะนำเกี่ยวกับการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบและทรัพยากรที่มีอยู่

หากพฤติกรรมการเดิมพันของลูกค้ายังคงทวีความรุนแรงขึ้น DGE จะกำหนดให้พนักงานการพนันที่มีความรับผิดชอบที่ทำงานให้กับสปอร์ตบุ๊คแต่ละแห่งติดต่อลูกค้าโดยตรงเพื่อแก้ไขปัญหา

นิวเจอร์ซีย์ได้กลายเป็นผู้นำระดับประเทศด้านเกมคาสิโนออนไลน์และการพนันกีฬา และการเติบโตดังกล่าวมาพร้อมกับความรับผิดชอบในการทำให้แน่ใจว่าบุคคลที่มีความเสี่ยงต่อการพนันอย่างเสพติดสามารถเข้าถึงทรัพยากรที่จำเป็นในการขอความช่วยเหลือได้” อัยการสูงสุดของรัฐนิวเจอร์ซีย์ พลาทคินกล่าว

“ความคิดริเริ่มใหม่นี้จะช่วยให้กองบังคับใช้กฎหมายการพนันสามารถทำงานร่วมกับอุตสาหกรรมการพนันเพื่อระบุรูปแบบที่มีปัญหาในการพนันของผู้เล่นและเข้าไปแทรกแซงก่อนที่รูปแบบเหล่านี้จะลุกลาม” พลาทคินกล่าวเสริม

การเข้าร่วมบังคับ

โปรแกรมการพนันกีฬาอย่างรับผิดชอบของ DGE ใหม่นั้นบังคับใช้กับลูกค้าทุกคน โดยเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขในการลงทะเบียนกับเว็บพนันกีฬาถูกกฎหมายในรัฐนิวเจอร์ซีย์ ลูกค้าตกลงที่จะให้มีการตรวจสอบและบันทึกกิจกรรมการพนันของตน

ข้อมูลของผู้เล่นจะถูกบันทึกโดยผู้ให้บริการอยู่แล้ว แต่ตอนนี้ข้อมูลดังกล่าวจะถูกนำไปใช้ในรูปแบบใหม่เพื่อเปิดเผยรูปแบบการพนันที่อาจมีปัญหา” แถลงการณ์ของ DGE อธิบาย

เดวิด รีบัค ผู้อำนวยการ DGE กล่าวว่าโปรแกรมนี้เหมาะสมสำหรับผู้บริโภคอยู่แล้ว

“เรากำลังใช้ข้อมูลเพื่อระบุผู้เล่นที่มีความเสี่ยง แจ้งเตือนพวกเขาเกี่ยวกับอาการผิดปกติจากการพนันที่สงสัยว่าเกิดขึ้น และแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับฟีเจอร์การพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่มีอยู่ในแพลตฟอร์มออนไลน์ รวมถึงมาตรการแก้ไขที่พวกเขาสามารถทำได้” Rebuck กล่าว “แนวทางใหม่นี้จะทำให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่ทำงานให้กับแพลตฟอร์มและเราสามารถมองเห็นสัญญาณเตือนล่วงหน้าและติดต่อผู้เล่นที่มีความเสี่ยงได้ก่อนที่พวกเขาจะพบกับหายนะทางการเงิน”